Baru · 2026

Kerja Gig Tak Dibayar? Failkan Aduan Anda Secara Percuma

eAduan-Gig ialah portal rasmi Jabatan Tenaga Kerja Semenanjung Malaysia (JTKSM) di bawah Akta Pekerja Gig 2025 (Akta 872). Ia membolehkan pekerja gig — penghantar, e-hailing, freelancer platform — memfailkan aduan kerja tidak dibayar tanpa perlu peguam dan tanpa sebarang fi.

Buka Portal eAduan-Gig
Kos
Percuma sepenuhnya
Masa
Kurang 10 minit
Pihak berkuasa
JTKSM (Akta 872)

Tonton Panduan Video

Tutorial langkah demi langkah dalam Bahasa Melayu (5 minit 57 saat).

Muat Turun Panduan PDF

Dua versi tersedia — panduan ringkas untuk rujukan cepat, atau panduan lengkap untuk maklumat terperinci.

Panduan Ringkas
Rujukan satu muka surat
Muat Turun PDF
Panduan Terperinci
Dokumen penuh dengan contoh
Muat Turun PDF

Cara Buat Aduan dalam 3 Langkah

1

Daftar Akaun di eAduan-Gig

Layari eaduan-gig.mohr.gov.my dan daftar dengan nombor IC. Pengesahan menggunakan SMS OTP. Tiada bayaran diperlukan.

2

Isi Borang Aduan

Masukkan nama platform (contoh: Grab, Foodpanda, Lalamove), tempoh kerja, jumlah yang sepatutnya dibayar, dan muat naik bukti — invois, tangkapan skrin pesanan, atau perjanjian.

3

Tunggu Tindakan JTKSM

Pegawai JTKSM akan menghubungi anda dalam tempoh 14 hari bekerja untuk siasatan. Jika aduan disahkan, pihak platform diarahkan membayar.

Siapa Layak Membuat Aduan?

  • Penghantar makanan dan barang (Grab, Foodpanda, Lalamove, dll.)
  • Pemandu e-hailing yang tidak dibayar tambang atau insentif
  • Freelancer platform yang tidak menerima bayaran selepas kerja siap
  • Sesiapa yang bekerja melalui platform digital di bawah perlindungan Akta 872

Tuntutan Lebih Daripada RM5,000? Gunakan MatSelamat

eAduan-Gig sesuai untuk kebanyakan kes pekerja gig. Tetapi jika tuntutan anda melibatkan jumlah lebih besar atau pertikaian kontrak yang kompleks, anda boleh memfailkan tuntutan kecil di Mahkamah Majistret menggunakan Borang 198. MatSelamat membantu anda menjana dokumen lengkap dengan AI dalam 10 minit.

Mulakan Tuntutan Mahkamah